兴庆网站建设公司:验证了个性化用户体验的方法

兴庆网站建设公司

当今的数字用户经常在他们频繁的站点上寻找特定的属性。能够快速、轻松地找到正确的信息并轻松设置品牌的能力。投资于个性化用户体验的品牌可以鼓励参与和转换,同时保持高水平的用户和客户满意度。

个性化从数字营销开始就已经存在。随着技术使客户数据日益可用,个性化的机会似乎永无止境。营销人员有时不知道该把注意力集中在哪里。一些个性化的努力到达了他们的预期受众,并在很大程度上得到了回报,而另一些则似乎是无效的和浪费金钱的。

一家营销技术公司研究了个性化在电子商务中的作用。他们分析了超兴庆网站建设公司过20亿用户和1.2亿购买量,以研究个性化和收入提升之间的联系。

研究发现,个性化最重要的组成部分是稀缺性、社会防范性和迫切性。关注这些方面可以提高企业的每位游客收入(RPV)超过6%。

  • 稀缺性-当消费者感兴趣的商品即将缺货时,通知消费者个性化的用户体验。当一位顾客看了看一双鞋,三天后收到短信通知,她的尺码只有两只,她觉得完成购买的紧迫性越来越大。这一策略将RPV提高了2.9%。
  • 社会防范-这种策略包括利用他人的行为来影响皈依。当一个人的牙齿染得很严重,通过使用特定的牙齿增白剂看到惊人的改善时,这个故事让其他人更有可能购买同样的产品。当消费者寻找新的耳机,看看其他人最终购买了什么,这会影响他们的决定。社会打样产生2.3%的提升RPV。
  • 迫切性-当有最后期限时,用户不太可能推迟做出决定。像“在接下来的两小时内,四分钟内到明天收到它”这样的信息提高了紧迫感。紧急情况下产生1.5%的RPV升力。

当顾客把物品放在购物车里时,他们通常会回到供应商那里,知道兴庆网站建设公司他们想要的东西,但他们不记得它在哪里,也不记得如何找到它。重新发现手推车中的那些物品会给人一种解脱和愉悦的感觉。

个性化实例

人兴庆网站建设公司们知道公司收集网上行为的数据,他们对此没有意见。75%的消费者说他们希望零售商利用他们的个人信息来改善他们的购物体验。

正确的个性化内容可以改变一切。使用一个人的名字或位置会给人留下很好的第一印象。下面是一些成功应用程序如何超越用户的名字来改进个性化的例子:

  • 基于位置的活动指南-Airbnb为旅行者提供了极其个人的用户体验。如果你在纽约市预订了一个住宿,该应用程序立即推出他们的《纽约城市指南》。当你在那里时,应用程序推荐在行驶距离内的位置,建议吃饭的地方,并提供对当地活动的审查。
  • 本地新闻更新-49%的用户选择从本地机构接收通知和紧急警报。
  • Product Recommendations from Previous Purchases – Amazon personalizes content by showing users choices related to items they viewed. If consumers started to look for a new toaster on their breaks, then forgot about it when they went back to work, they’re reminded next time they open the app. They don’t have to start their search all over again, because their choices are front and center.
    Other businesses can gain repeat customers by doing the same. One report says 56% of online shoppers repeatedly visit sites that recommend products based on their previous searches.
  • 与历史相关的内容-YouTube关注消费者喜欢的视频类型,并建议其他同类视频。如果一个用户花了几分钟时间观看阿拉斯加熊的直播,YouTube可能会建议其他的视频或其他涉及熊的视频。
  • 用户生成的个性化-Facebook让用户决定他们想看谁的帖子,他们收到什么通知,以及他们的时间表如何显示信息。用户喜欢创建自己的体验。

获得更高回报的六种个性化方法

设计师总是在寻找方法来创造一个更好的用户体验。个性化是提供最大回报的领域之一。用户更有可能回到他们记忆中的网站。

这种感觉是由基于存储用户行为的数据的元素创建的。使用GoogleAnalytics等工具收集以下信息:

  • 搜索与关键词
  • 广告点击
  • 购买历史
  • 重复访问
  • 地点、时间和日期
  • 人口统计,如年龄和性别

然后添加符合您的目标兴庆网站建设公司的个性化元素。以下是最有效兴庆网站建设公司的个性化方法中的一些。

  • 启用用户创建的配置文件-当用户创建自己的配置文件时,他们会选择最吸引他们的网站选项。使用音乐应用程序,用户选择最吸引他们的音乐,并根据自己的喜好接受建议。他们给出了提出建议所需的应用程序数据,用户觉得应用程序似乎了解他们。
  • 收集位置数据-天气,地图和新闻应用程序无法发挥作用,除非他们知道一个用户的位置。其他应用程序可以使用这些信息来个性化用户体验。当用户在度假时进行剧烈的徒步旅行时,移动应用程序可能会建议附近的温泉疗养中心提供温泉和按摩服务。
  • 将四季、假日和时事结合起来-使用让用户觉得你处于他们的境地的形象和语言。这通常会产生一种紧迫感,因为有一种隐含的想法,即春季销售或假日交易不会持续太久。
  • 保护个人信息-确保用户知道您收集的信息以提高他们的用户体验,永远不会对他们使用。保护电子邮件地址和安全违规的个人信息,让客户了解您为保持信息安全所采取的步骤。
  • 建立关系-当顾客认为你知道他们的喜好和喜好时,就会产生忠诚和信任。使用建议来保持用户的兴趣。根据行为提出建议。设计一个不断适应用户不断变化的需求的网站。
  • 增加评论来利用社会证据-当人们看到购买产品的其他人的积极建议时,他们更有可能购买产品。用户还喜欢通过审查他们购买的产品来作为其他人的资源。

个性化将营销提升到一个全新的水平。技术使影响用户的过程自动化,无论他们在哪里,在任何设备上。企业可以通过个性化用户体验的每个方面来显著改善客户关系并增加转换。